Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a
todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda
virtual, magister1962.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre
El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal
alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les
rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y
nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está
Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política
de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identificación
El
Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Magister, provista
de NIF 5.134.354 H, domiciliada en C. Salamanca nº 4 Albacete . Cualquier
comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 967 211 977 o la dirección de correo electrónico magister1962@magister1962.com.
Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de Bordados.
Contenidos e información suministrada en el website
El
Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial
presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios,
promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier
momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para
ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin
errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún
error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor,
se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error
tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera
tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le
comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a
rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los
contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar
información provisional sobre algunos productos. En el caso que la
información facilitada no correspondiera a las características del
producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún
coste por su parte.
El Vendedor no es
responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las
informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los
productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae
en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.
El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y
dicho fabricante o distribuidor.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»
• Internet a través del «pedido off-line»
• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 967 211 977
• Por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico magister1962@magister1962.com.
Impuestos aplicables
Los
precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor,
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas
dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión
Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser
entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o
en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al
formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las
compras que realice mediante, factura proforma, una vez el banco comunique el pago, enviaremos el pedido, el cual lo recibirá en el plazo acordado, contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión
Europea) u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir
posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a
un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza
técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la
industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y
mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso
no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente
acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente
autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o
que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…)
serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura
(HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información
transmitida vía electrónica.
Forma, gastos y plazo de envío
El
cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para
su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la
calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para
cada forma de transporte.
El Vendedor envía
los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte
urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de
entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del
producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre
unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que
aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en
función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los
plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias
extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de
la mercancía.
El Vendedor se reserva el
derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe
en más/menos un 10% con respecto al peso medio facilitado. En caso de
producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de
correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por
anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El
Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de
entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de
los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los
fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las
existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El
Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre
la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de
entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el
fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
El
Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en
cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se
comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del
transportista para su envío.
El cliente
dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para
resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.
El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por
cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de
resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto
con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor,
corriendo el Comprador con los gastos de devolución.
El
cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El
Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados
y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El
Vendedor, devolverá el dinero de la compra, mediante una transferencia bancaria a la cuenta
indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si
un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por
error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el
producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
La
Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en
línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus
reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en
línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de
artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de
Atención al cliente vía email: magister1962@magister1962.com o por teléfono 967 211 977.
Obligaciones del cliente
El
cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar
información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de
registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento.
El cliente se
compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en
las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que
recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad
que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se
compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia
sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El
cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado
facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el
pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías
(de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de
incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no
tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de
entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de los juzgados o Tribunales de Albacete.